Услуги внедрения IP-телефонии и Call-центров — покупка или аренда

Современный бизнес требует эффективных продаж и качественного обслуживания клиентов. Мы внедряем IP-АТС и Call-центры, которые превращают телефонные звонки в управляемый актив, дающий выгоду всем — Вашей компании, сотрудникам и покупателям. Мы работаем "под ключ"!

Мы предлагаем услуги внедрения IP-телефонии и  создаем первоклассные Call-центры под  особенности Вашего бизнеса. IP-АТС располагается в Вашем офисе или нашем Облаке (услуга Аренды IP-АТС).      

В зависимости от количества сотрудников, внешних линий (городских и мобильных), удаленных офисов — мы рекомендуем оборудование для покупки или аренды. Мы осуществляем быструю настройку Call-центра, поставку или аренду оборудования, и последующую поддержку.

Бесплатная консультация и расчет Заказать IP-телефонию


Какую пользу для бизнеса дают IP-телефония и Call-центр?

  • Бесплатная связь внутри офиса и между филиалами, включая сотрудников вне офисов
  • Экономия на мобильных разговорах — автоматически выбирается нужная SIM-карта
  • Виртуальные номера в в любой стране мира, локальные цены международных звонков
  • Распределение входящих звонков по отделам — голосовое меню IVR, очереди
  • Маршрутизация клиентов сразу на ответственного менеджера (по номеру)
  • Авто-открытие карточки клиента у менеджера при входящем звонке
  • Интеграция IP-телефонии с 1С и CRM-системами, для быстрых звонков и из лидов и сделок
  • Call-трекинг звонков с сайта для определения эффективной рекламы
  • Обратный звонок online для автоматического соединения с посетителями сайта
  • Конференц-связь и видеозвонки для объединенея в разговоре нескольких сотрудников
  • Записи разговоров и статистика для высокого качества обслуживания
  • Безопасность и конфиденциальность — шифрование канала, невозможность перехвата
Кстати, узнайте 5 причин, почему IP АТС и Call-центры лучше традиционных офисных АТС

  1. Связь между внутренними телефонами и АТС выполняется через локальную сеть, WiFI или Internet. Нет необходимости тянуть телефонный провод ("лапшу") по всему зданию или между офисами.
  2. Большое количество доступного оборудования. В качестве сервера АТС может выступать Ваш имеющийся сервер. В качестве внутренних телефонов могут выступать имеющиеся у Вас внутренние телефонные аппараты.
  3. Возможность звонить через "Софтфон" - программу для компьютера или мобильного телефона. Это дает возможность экономить на оборудовании, и включить в систему удаленных сотрудников.
  4. Управление звонками как объектами в базе данных. Каждый звонок имеет свой идентификатор. Это позволяет видеть всю статистику по внутренним номерам, делать звукозаписи и управлять очередями звонков
  5. Возможность во номеру входящего звонка "запросить" у клиентской базы (1C или CRM), какой менеджер отвечает за данного клиента, какой у него внутренний номер, и перевести звонок сразу на него.


Мы предлагаем надежное IP-оборудование и технологии, можем использовать Ваше оборудование

  1. Выбор "коробочных" IP-АТС от производителей: Grandstream, MyPBX, OpenVOX, Yeahstar, Digium, Panasonic (платы)
  2. Программные IP-АТС: Asterisk FreePBX, Elastix
  3. Серверы: HP Pavilion, можем использовать Ваш имеющийся сервер
  4. GSM-шлюзы, FXS/FXO-шлюзы: Grandstream, OpenVOX, Huawei
  5. Маршрутизаторы Microtic (с VPN-шифрованием)
  6. IP-Телефоны: Grandstream, Panasonic, Yeastar, Cisco 
  7. Софтфоны: Zoiper, 3CX и др.   
  8. Поставщики виртуальных номеров: Белтелеком, Атлант Телеком, Mango Telecom, Zadarma, Sipnet, Мегафон

Гибкие тарифы: продажа / аренда IP АТС и Call-центра


Мы предлагаем гибкие тарифы в зависимости от конкретной конфигурации, нужной Заказчику. Вы можете запросить консультацию, бесплатную демонстрацию и коммерческое предложение, заполнив форму в разделе Контакты

Варианты внедрения IP-телефонии и Call-центра:

  1. Классическая поставка IP телефонии и Call-центра — оборудование + ПО в собственности Заказчика, размещение у Заказчика. Поставка оборудования может быть выполнена нашей компанией "под ключ".
  2. Аренда Call-центра — оборудование + ПО в аренду, размещение в Дата-центре. Отсутствие вложенией в оборудование, или минимальные вложения. Ежемесячная арендная плата. Подробности ниже:

Аренда IP АТС и Call-центра с оборудованием — уникальное предложение!

  • Вы получаете готовый Call-центр без покупки оборудования (IP АТС, шлюзы) и в кратчайшие сроки.
  • Мы подключаем Ваши имеющиеся телефонные номера и SIM-карты (физически передаются нам)
  • Вы платите за голосовые услуги напрямую поставщикам связи и GSM-операторам
  • Телефонные аппараты сотрудников — по Вашему желанию могут быть:
    • программы-софтфоны на компьютере (требуется гарнитура)
    • приложения-софтфоны в мобильных (требуется WiFi в офисе или стабильный 3G-сигнал)
    • IP-телефоны (настольные или радио DECT/IP)
    • обычные проводные телефоны или радиотелефоны DECT (требуется FXS-шлюз)
  • Мы предоставляем настройку, интернет-канал, обслуживание, резервное электропитание и поддержку
Заказать IP-АТС Call-центр Заказать аренду IP-АТС Call-центра от 99 у.е. в мес


Услуги интеграции IP-телефонии и Call-центра с CRM-системами, 1С и Битрикс24 

Мы выполняем интеграцию IP-телефонии и Call-центра с 1С и CRM и решаем следующие задачи:

  • Автоматически создавать лиды для входящих звонков
  • Привязывать все звонки к лидам / контактам / компаниям в CRM
  • Переводить звонок сразу на ответственного менеджера, в обход голосового меню IVR
  • Открывать карточку клиента автоматически при входящем звонке
  • Звонить в 1 клик из браузера через софтфон (требуется браузер Chrome)
  • Прикреплять ссылку на звукозапись разговора в комментарий к звонку
  • Фиксировать пропущенные звонки для будущей отработки лида
  • Фиксировать использование сотрудниками корпоративных звонков в личных целях

Для интеграции IP-АТС Call-центров с внешними системами, включая разнообразные CRM-системы, Битрикс24, и платформой 1С, мы используем специальные модули — коннекторы. В зависимости от имеющейся у Заказчика системы мы подбираем коннектор или разрабатываем его. Мы имеем собственные уникальные разработки коннектора для CRM Битрикс24.

Заказать интеграцию IP-АТС Call-центра с 1С или CRM