Аналитика онлайн-продаж

Продажи через интернет — такой вид бизнеса, который позволяет постоянно совершенствовать процессы и улучшать показатели по продажам. Для принятия решений здесь важен аналитический подход, позволяющий снизить расходы и максимально эффективно настроить имеющиеся инструменты и процессы.

Мы предлагаем вашей компании наш опыт по построению систем онлайн-продаж, их анализу, улучшению и развитию. Мы проанализируем работу вашего сайта, эффективность отдельных бизнес-процессов, поведение покупателей, а также ситуацию на рынке в целом. Итогом нашей работы станет отчет о "слабых" звеньях бизнеса, возможностях их улучшения или полной замены, идеи по использованию качественно новых инструментов и каналов продаж и, конечно, рекомендации по улучшению основного бизнес-инструмента — вашего сайта.

Продвижение и реклама SEO+SEM+SMM

Чтобы сайт вернул вложенные в него инвестиции и начал приносить доход, требуется привлечение на него потенциальных клиентов, а значит — новые регистрации, больше заявок и покупок. После запуска сайта это первая задача, которая стоит перед бизнесом. Для ее решения может использоваться ряд инструментов.

Продвижение сайта — комплекс SEO+SEM+SMM — это целый комплекс работ, позволяющий вашему сайту попадать на первые строчки поисковых систем по необходимым запросам. Продвижение позволяет расширять аудиторию сайта, приводить на него потенциальных клиентов, которые уже интересуются соответствующими продуктами и услугами.

Контекстная реклама SEM — это показ объявлений в поисковых системах и на ряде сторонних ресурсов тем пользователям, которые искали интересующие вас слова. Этот инструмент особенно эффективен для быстрого получения продаж, причем вы платите только за переходы на ваш сайт.

Выгрузка каталога на торговые площадки

Значительная часть онлайн-продаж осуществляется сегодня через специальные каталоги и торговые площадки. В Беларуси к наиболее популярным относятся, например, Яндекс.Маркет, Onliner.by и 1k.by. Несмотря на внешнюю схожесть, каждая площадка выдвигает свои, особые требования к размещаемой информации, что увеличивает время и ресурсы вашей компании на адаптацию и размещение своих данных.

Мы поможем разместить ваши актуальные предложения на всех торговых площадках и при этом настроим процессы таким образом, чтобы прайс-листы формировались и обновлялись автоматически, не требуя дополнительных усилий со стороны ваших сотрудников. Благодаря этому в каталогах всегда будет присутствовать только актуальная информация о ваших ценах, скидках, наличии товара и стоимости доставки.

Ремаркетинг (ретаргетинг)

Современные инструменты онлайн-рекламы предоставляют бизнесу ряд возможностей, которые были невозможны еще несколько лет назад. К числу таких инструментов можно смело отнести ремаркетинг/ретаргетинг, который позволяет индивидуально для каждого клиента настраивать рекламные показы на сторонних сайтах. Благодаря системам Google Adwords/Яндекс.Директ вы можете работать с посетителями, уже открывавшими ранее ваш сайт: например, напоминать, что пользователь посещал страницу товара, но не заказал его, либо заполнил корзину, но ушел с сайта, не завершив заказ, и так далее.

Мы поможем вас спланировать и настроить такую рекламную кампанию с помощью ремаркетинга/ретаргетинга и она позволит найти буквально каждого вашего клиента на других сайтах.

Usability-анализ сайтов

Usability-анализ позволяет найти слабые места сайта, мешающие вашим клиентам достигать поставленных целей. Например, в интернет-магазинах такой слабой местами часто бывает непонятная форма регистрации, которая отпугивает посетителей, а значит — уменьшает поток клиентов. На сайтах банков пользователи зачастую путаются в главном меню, в котором сложно найти интересующий продукт.

Начав с изучения вашей бизнес-модели, мы проанализируем статистику вашего сайта, его ключевые элементы и основные модели поведения пользователей. В результате нашего аудита вы получите общую оценку сайта, список элементов, затрудняющих клиентам его использование, и рекомендации по улучшению для достижения сайтом поставленных бизнес-целей.

Лидогенерация с оплатой за действия и заказы CPA / CPO

Лидогенерация по модели CPA / CPO (Cost per Action / Order, оплата за действие) – один из самых эффективных инструментов современного онлайн-маркетинга. В зависимости от вида бизнеса и особенностей вашего продукта мы можем настроить наиболее эффективный процесс взаимодействия с потенциальными клиентами. Это могут быть, например, заполненная заявка на покупку товара, предварительный заказ интересующей продукции или услуги на сайте, загрузка мобильного приложения, регистрация на форуме, общение с консультантом через онлайн-чат с указанием контактных данных и так далее.

Мы проанализируем ваши бизнес-процессы, определим желаемые результаты и с помощью соответствующих инструментов обеспечим поток "лидов" для вашей компании.

Оптимизация бизнес-процессов для Online-продаж

Оптимизация бизнес-процессов и их интеграция с сайтом (интернет-магазином или b2b-проектом) обеспечивает компании выход на новый уровень развития. Системный подход позволяет наладить работу компании и ее сайта таким образом, чтобы увеличить продажи через интернет, повысить лояльность посетителей сайта, обеспечить клиентам дополнительный качественный сервис с помощью веб-инструментов. Для этого важно, чтобы все процессы были эффективно взаимосвязаны между собой: документооборот, управление складским учетом, работа с заказами, ценообразование и системы лояльности, качественная работа сотрудников.

Мы предлагаем спланировать и провести оптимизацию бизнес-процессов вашей компании с учетом текущей ситуации на рынке, особенностей компании и используемых ею инструментов. Благодаря этому ваша компания сможет реализовать успешный интернет-проект, который будет приносить вашему бизнесу реальный результат.

E-mail и SMS-маркетинг

Такие инструменты, как почтовые рассылки и SMS, могут быть эффективны для решения целого ряда бизнес-задач. В зависимости от особенностей бизнеса это может быть работа с бывшими клиентами, с текущими или для привлечения новой аудитории. Например, вы можете организовать рассылку для получения отзывов от покупателей интернет-магазина либо использовать электронные письма для продажи сопутствующих товаров, подходящих к уже купленным, и так далее.

Чтобы эти инструменты были наиболее эффективны, требуются системный подход и тонкая настройка ряда процессов.

Мы предлагаем вам разработать концепцию использования почтовых рассылок и SMS, исходя из существующих бизнес-задач, ситуации на рынке и особенностей вашей целевой аудитории. Мы интегрируем ваш сайт со специальными сервисами, настроим их и подключим, а также проанализируем результаты уже существующих рассылок и предложим улучшения.

Android Call2Lead – создание лидов в Bitrix24. Тысячи пользователей и эффективных отделов продаж!

Бесплатное приложение Call2Lead от компании "Новый Сайт" выполняет автоматическое создание лидов в CRM Битрикс24 при входящих и исходящих звонках на Android-смартфонах сотрудников отдела продаж.

Небольшим компаниям знакома ситуация, когда от эффективной работы менеджеров по продажам напрямую зависит успех всей компании. Основным инструментом в таких случаях служат телефонные переговоры и контакты. Однако долгое фиксирование и неудобная обработка поступивших звонков, пропущенные вызовы или забытые клиенты способны заметно снизить эффективность отдела продаж.

Для того чтобы минимизировать все эти затруднения, мы создали приложение Call2lead – удобный инструмент для автоматизации работы с клиентами менеджеров по продажам в небольших компаниях.

Благодаря приложению все вызовы на Android-смартфоны отдела продаж фиксируются в CRM Битрикс24: во время звонка автоматически создается дело, которое присваивается лиду или контакту

Установите приложение Call2lead - и вы сможете:

  • Получить больше клиентов

Абоненты, которые не дожидаются ответа на звонок – это упущенные потенциальные клиенты, а значит, - и потерянная прибыль. Поэтому обработка таких звонков способна увеличить объем продаж и повысить эффективность бизнес-процессов без дополнительных вложений.

  • Сэкономить деньги

Вам не нужно нести расходы на установку дорогостоящего Call-центра или дополнительно приобретать «облачный номер». Для регистрации звонков в CRM Битрикс24 сотрудникам достаточно лишь имеющихся Android-смартфонов.

  • Повысить эффективность отдела продаж

Менеджеры освобождаются от ручного внесения информации о клиенте, с которым идет общение. Звонок автоматически записывается в виде дела и прикрепляется к лиду или контакту. Благодаря этому повышается скорость и результативность работы отдела продаж, а следовательно – и мотивация сотрудников.

  • Оценить работу сотрудников

Руководителям всегда будет доступна информация о том, как часто менеджеры общаются с клиентами и перезванивают после неотвеченных вызовов. Приложение позволит оценить эффективность сотрудников отдела продаж и улучшить их показатели.

Дополнительные возможности приложения Call2Lead:

  • Регистрировать можно не только входящие звонки, но и исходящие вызовы, которые также автоматически фиксируются в CRM-системе.
  • Android-приложение позволяет регистрировать звонки в CRM, даже если трубка телефона не была снята.

Как это работает?

Приложение Call2Lead автоматически фиксирует поступающие на телефон звонки в CRM-системе Битрикс24. При вызове автоматически осуществляется поиск номера вызывающего/вызываемого абонента, после чего система принимает решение:

  • если номер не найден, создается лид и к нему «прикрепляется» звонок;
  • если такой номер существует в базе (привязан к лиду или контакту), то звонок присваивается в виде дела;
  • если поиск обнаружит несколько неконвертированных лидов или контактов по данному номеру абонента, то звонок будет «прикреплен» ко всем.

Чтобы начать работу с приложением, достаточно выполнить 3 шага:

  1. Установить в свой Битрикс24 бесплатное приложение Call2Lead из маркетплейса.
  2. Установить на Android-смартфон бесплатное приложение Call2Lead из Google Play.
  3. Ввести логин и пароль пользователя в Android-приложении (пользователь должен иметь соответствующие права для работы в CRM).

Для оптимизации работы и организации звонков вы можете также скачать расширение для Chrome для отключения стандартного софтфона Битрикс24.

Установите приложение Call2lead и с его помощью расширяйте клиентскую базу, отслеживайте эффективность менеджеров по продажам и увеличивайте доходы компании!

Если вы хотите работать с нами, то пишите нам contact@newsite.by или заполните форму заказа услуги

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ